Quand émotion et information riment avec manipulation 6, avril

Aujourd’hui, pas de sensibilisation ni de durable, mais un article que j’ai écrit pour le blog de l’agence Ligaris.
Un rappel alarmant de la force de la rhétorique, et son usage dans les sondages.

 

Des réactions à chaud

Lorsque l’on examine les informations autour d’une crise ou situation grave, il faut aussi savoir prendre du recul.

D’autant plus que l’information est issue des médias, et est rarement brute. Elle est retravaillée, anglée, sélectionnée et amputée.

Si l’on ajoute à ce postulat que la catastrophe est l’aubaine médiatique par excellence, mieux vaut y réfléchir à deux fois.

 

L’émotion qui nous a fait tourner les yeux vers le Japon depuis le 11 mars cristallise les passions, et impacte systématiquement les réactions du public face au nucléaire.

Psychologie du consommateur et sensibilisation 12, décembre

Cet article est le premier d’une série consacré à la psychologie de la communication appliquée au tourisme durable !

 

J’ai déjà parlé dans cet article de l’association de sanctions et de sensibilisation dans une campagne, voyons maintenant plus en amont comment les cibles de communication sont touchées par ces « leviers ». La construction des slogans et campagnes ne laisse rien au hasard. Focus !

L’objectif de cette étude est d’identifier les facteurs de succès des campagnes de sensibilisation. C’est le travail des planneurs stratégiques, parfois de sociologues, mais c’est avant tout un aspect qui m’intéresse particulièrement.

 

 

Aussi loin que je me rappelle, j’ai toujours cherché à comprendre ce qui se passe dans la tête des gens. Quand j’étais jeune – dix ans déjà ! – le marketing m’attirait par son impact sur le consommateur.

La logique voulait que je fasse de la communication mon métier…

 

Les férus de techniques de manipulation, persuasion et conviction le savent bien, il existe des stratégies pour influencer les individus, études à l’appui. Se rapporter aux ouvrages de Cialdini et bien d’autres pour lire les expériences complètes.

 

Légitimes ou non, ces techniques peuvent être mises à profit pour une communication plus efficace. Il ne s’agit pas de manipuler la cible, mais de mettre toutes les chances de notre côté pour une sensibilisation efficace !