Tips and TIC, la communication du tourisme durable

Aujourd'hui, quelle communication pour le tourisme durable ? Ce blog vous proposera des pistes de réponses à travers l’actualité des campagnes et des initiatives originales lancées dans le monde entier. Mon objectif est d’identifier les actions et stratégies efficaces pour sensibiliser le grand public. Retrouvez-moi sur Tips and TIC !

Communication dissuasive: le message normatif prime! 20, janvier

analyse focus objectif développement durable communication professionnel En communication, l’exemple positif, ou message normatif présente une force inégalée.

Pour compléter l’article précédent sur l’influence sur les comportements, une seconde étude de Cialdini asseoit définitivement le pouvoir de la rhétorique en communication.

 

Etude préalable

 

Pour encourager les visiteurs à cesser de prélever des morceaux d’arbres dans le US Petrified Forest National Park en Arizona, les responsables du parc ont affiché le message suivant: «Your heritage is being vandalized every day by theft losses of petrified wood of 14 tons a year, mostly a small piece at a time».

Votre heritage est vandalisé tous les jours par des voleurs de bois pétrifié, à hauteur de 14 tonnes chaque année, généralement volé par petit morceau chaque fois»).

 

Selon le principe de la norme sociale de Cialdini, cet avis a un effet «promotionnel» plutôt que dissuasif ou préventif. En effet, cette affiche déculpabilise les gens qui volent des morceaux de bois pétrifié, car ils constatent qu’ils ne sont pas les seuls à le faire.

 

Expérience

 

Pour vérifier ces hypothèses, Cialdini et ses collègues ont placé des morceaux de bois pétrifié préalablement identifiés sur les sentiers. À l’entrée des sentiers, ils ont installé deux types d’affiches.

 

Psychologie du consommateur et sensibilisation 12, décembre

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analyse focus objectif développement durable communication professionnelCet article est le premier d’une série consacré à la psychologie de la communication appliquée au tourisme durable !

 

J’ai déjà parlé dans cet article de l’association de sanctions et de sensibilisation dans une campagne, voyons maintenant plus en amont comment les cibles de communication sont touchées par ces « leviers ». La construction des slogans et campagnes ne laisse rien au hasard. Focus !

L’objectif de cette étude est d’identifier les facteurs de succès des campagnes de sensibilisation. C’est le travail des planneurs stratégiques, parfois de sociologues, mais c’est avant tout un aspect qui m’intéresse particulièrement.

 

 

Aussi loin que je me rappelle, j’ai toujours cherché à comprendre ce qui se passe dans la tête des gens. Quand j’étais jeune – dix ans déjà ! – le marketing m’attirait par son impact sur le consommateur.

La logique voulait que je fasse de la communication mon métier…

 

Les férus de techniques de manipulation, persuasion et conviction le savent bien, il existe des stratégies pour influencer les individus, études à l’appui. Se rapporter aux ouvrages de Cialdini et bien d’autres pour lire les expériences complètes.

 

Légitimes ou non, ces techniques peuvent être mises à profit pour une communication plus efficace. Il ne s’agit pas de manipuler la cible, mais de mettre toutes les chances de notre côté pour une sensibilisation efficace !