Tips and TIC, la communication du tourisme durable

Aujourd'hui, quelle communication pour le tourisme durable ? Ce blog vous proposera des pistes de réponses à travers l’actualité des campagnes et des initiatives originales lancées dans le monde entier. Mon objectif est d’identifier les actions et stratégies efficaces pour sensibiliser le grand public. Retrouvez-moi sur Tips and TIC !

Quand émotion et information riment avec manipulation 6, avril

laura talias projets analyse focus objectif développement durable communication professionnel tourisme stratégie planning stratégique Aujourd’hui, pas de sensibilisation ni de durable, mais un article que j’ai écrit pour le blog de l’agence Ligaris.
Un rappel alarmant de la force de la rhétorique, et son usage dans les sondages.

 

Des réactions à chaud


Lorsque l’on examine les informations autour d’une crise ou situation grave, il faut aussi savoir prendre du recul.

D’autant plus que l’information est issue des médias, et est rarement brute. Elle est retravaillée, anglée, sélectionnée et amputée.

Si l’on ajoute à ce postulat que la catastrophe est l’aubaine médiatique par excellence, mieux vaut y réfléchir à deux fois.

 

L’émotion qui nous a fait tourner les yeux vers le Japon depuis le 11 mars cristallise les passions, et impacte systématiquement les réactions du public face au nucléaire.

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Rhétorique, communication et influence, la preuve scientifique? 14, janvier

analyse focus objectif développement durable communication professionnel Il ne suffit pas d’avoir de bons arguments pour convaincre… Une étude tend à prouver que la rhétorique et l’art d’utiliser les bons mots permet d’améliorer significativement l’impact d’un message sur les individus.

 

Après quelques vacances pour le blog, voici la suite de ma série consacrée à la psychologie du consommateur!

 

Des mots et des serviettes d’hôtel : le développement durable en action


Des chercheurs universitaires (Goldstein, Cialdini et Griskevicius) ont mesuré l’efficacité de la petite carte encourageant les clients à réutiliser leurs serviettes dans leur chambre d’hôtel en y variant les messages inscrits.

D’un côté, l’argument environnemental: la protection de l’environnement constitue un argument de poids pour encourager le client à réutiliser ses serviettes. De nombreux voyageurs y sont sensibilisés et plusieurs d’entre eux souhaitent récompenser le comportement responsable des entreprises.

De l’autre, les arguments psychologiques basés sur la norme sociale, celle faisant en sorte que, dans un cas d’incertitude, le consommateur s’en remet aux autres pour savoir quelle conduite adopter.

 

L’argument-clé ? Tout le monde le fait ! Cette théorie est d’autant plus vraie si l’individu s’identifie à un groupe en particulier, se reconnaît en lui (élément de similarité, sentiment d’appartenance).

Un premier test a été effectué avec les deux énoncés suivants (initialement en anglais) :
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